Reklamacje i zwroty

Złoto we wszystkich wyrobach OCH! objęte jest wieczystą gwarancją. Do pierścionków zaręczynowych i obrączek ślubnych OCH! dołączany jest certyfikat jakości.



Reklamacje


1.     Przed wypełnieniem formularza reklamacyjnego prosimy o kontakt na adres : [email protected] lub pod numer tel. 730 730 006

2.    Wypełniony formularz reklamacyjny wraz z reklamowanym towarem i dowodem zakupu prosimy o wysłanie na adres:

OCH! Spółka cywilna

ul. Pułaskiego 5

95-200 Pabianice

3.    Reklamacje można również składać bezpośrednio w salonach OCH!. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedłożenie dowodu zakupu.



Zwroty


Na zakupione wyroby OCH! przysługuje prawo do zwrotu towaru i odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od daty zakupu - zgodnie z regulaminem sklepu internetowego OCH!

Do zachowania powyższego terminu wystarczy wypełnić formularz Oświadczenia o odstąpieniu od umowy i wysłać go nam drogą mailową równolegle z odsyłanym Towarem przed upływem tego terminu. Sposób zwrotu Towaru do nas, jak również zwrotu pieniędzy, ustalone zostają indywidualnie drogą mailową.