Złoto we wszystkich wyrobach OCH! objęte jest wieczystą gwarancją. Do pierścionków zaręczynowych i obrączek ślubnych OCH! dołączany jest certyfikat jakości.

Reklamacje

1.     Przed wypełnieniem formularza reklamacyjnego prosimy o kontakt na adres : [email protected] lub pod numer tel. 730 730 006

2.    Wypełniony formularz reklamacyjny wraz z reklamowanym towarem i dowodem zakupu prosimy o wysłanie na adres:

OCH! Spółka cywilna

ul. Pułaskiego 5

95-200 Pabianice

3.    Reklamacje można również składać bezpośrednio w salonach OCH!. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przedłożenie dowodu zakupu.

Zwroty

Na zakupione wyroby OCH! przysługuje prawo do zwrotu towaru i odstąpienia od umowy w terminie do 14 dni od daty zakupu. Nie można dokonać zwrotu produktów spersonalizowanych (np. grawerowanych), oraz tych z których została usunięta metka. 

Do zachowania powyższego terminu wystarczy poinformować nas drogą mailową lub poprzez infolinię, wypełnić dołączony do zamówienia formularz Oświadczenia o odstąpieniu od umowy i wysłać go z odsyłanym Towarem przed upływem tego terminu na adres:

OCH! Spółka cywilna

ul. Pułaskiego 5

95-200 Pabianice

Zwrócić zamówienie można również w salonach OCH! Termin zwrotu pieniędzy wynosi do 7 dni roboczych. Zwrot pieniędzy następuje poprzez przelew bankowy, podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu zamówienia do Sprzedawcy ponosi Konsument.